Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega

1. Processamento de Pedidos Todos os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá uma notificação por e-mail assim que seu pedido for enviado.

2. Métodos de Envio Oferecemos as seguinte opção de envio:

  • Frete Grátis via Correios

3. Prazos de Entrega Os prazos de entrega variam conforme a localização do destinatário e o método de envio escolhido:

  • Correios: 5 a 13 dias úteis

4. Frete Grátis Oferecemos frete grátis para todos os pedidos. Esta promoção é válida apenas para entregas dentro do território nacional (Brasil) e utilizando o método de envio padrão (Correios).

5. Rastreamento de Pedidos Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega em até 3 dias uteis. Você pode rastrear seu pedido diretamente no site dos Correios.

6. Tentativas de Entrega Nossos parceiros de entrega realizam até três tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não seja possível realizar a entrega após essas tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Para que possamos enviar novamente, será necessário o pagamento de uma nova taxa de frete.

7. Endereço de Entrega Certifique-se de fornecer o endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por endereços incorretos ou incompletos.

8. Retirada em Loja Atualmente, não oferecemos a opção de retirada em loja física. Todos os pedidos são enviados diretamente ao endereço fornecido pelo cliente.

9. Entregas Internacionais No momento, não realizamos entregas fora do Brasil. Pedidos internacionais serão cancelados e os valores pagos serão reembolsados.

10. Problemas com a Entrega Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, entre em contato conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail suporte@m4m.com.br ou pelo telefone (11) 99900-0136. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9:00h às 18:00h (horário de Brasília).